收费员个人述职报告

过去的一年可算是我工作上一个转折点，更是一个新的开始。我由原来的老单位应聘到新单位，不知不觉已有半载回忆，这半载的工作经历，有成长，有收获，更有前景。在新的一年里有太多的希望和梦想，我打算在新的一年里做好以下各项工作。

一，政治思想方面。

认真学习党的方针政策，法律法规，领导上级部门重大会议精神。在政治上思想上始终同党同组织，保持一致。保证在工作中不偏离正确轨道，在工作中积极配合站领导的工作。不计较个人得失，按质按量完成站领导交给的任务。

二，提高自身业务水平。

首先自己要熟练掌握各项业务知识基本机电维修常识，提高收费的正确率和速度。对于各类特殊情况和突发事件的发生，要善于提高自己的应变能力和处理能力。并善于总结归纳加强自己的业务水平，做好与各班组之间的交流和沟通，向其他班组学习好的经验和办法取长补短，来提高本人和班组成员的业务能力。

三，工作中的不足。

1.管理力度不够，需提高自身的管理能力。

2.对于各种特殊情况的处理办法不够灵活，在以后的工作中要不断的积累总结经验。

总结过去，展望未来，我将继续努力工作，不断提升自我完善自我，把工作做好，努力超额完成全年的收费任务。