市民服务中心税务窗口先进事迹

【概述】

结合当前工作需要，的会员“Bunus”为你整理了这篇市民服务中心税务窗口先进事迹范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

为增强企业和群众的获得感，进一步优化税收营商环境，2020年以来，市民服务中心税务窗口坚持“以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标”，在涉税办理环节积极优化配置、整合资源，以优化纳税服务为重点，通过“小提醒、小投入、小整合”的“三小”实践，切实为纳税人提供优质、便利、规范、高效的服务。

“小提醒”减少“烦心事”

新办企业在办理初期不熟悉业务，经常会出现办理完营业执照后不知道下一步要干什么的情况。针对这样的情况，税务窗口专门发放了《纳税人开业后续涉税事项温馨提示》《新办纳税人“套餐式”服务事项告知书》，明确纳税人最需要了解的19条内容；在纳税人领取营业执照时，发放纸质涉税事项提示资料，提前告知涉税业务和所需材料，做到心里有底；加强与市场监管部门的联手服务，打破业务壁垒，实现部门间数据信息互通，为企业设立再提速，真正将“最多跑一次”落实到位。

“小投入”带来“真便利”

去年8月27日下午，王女士来到市民服务中心公积金窗口办理商转公贷款业务，工作人员告知她平均工资超过5000元，必须开具个人所得税完税证明。当时已近下班时间，王女士焦急万分，税务窗口首席代表张娜见状，主动上前询问，引导王女士来到自助办税机前，仅用3分钟就成功开具完税证明。“你们的自助机帮了我大忙，不用上单位请假了。”王女士喜悦的说。

为方便纳税人，税务部门在市民服务中心设置了1台自助办税终端，已开通了个人所得税纳税记录、社保信息的查询、打印等功能。目前，这台自助机已为数百名纳税人打印个人所得税完税证明，带来实实在在的便利。

“小整合”赢得“百姓乐”

以前，市民办理房屋产权过户需要填写三个表，既麻烦又复杂。为简化工作流程，减少办理环节，市税务局与市不动产登记局进行大胆尝试和改进，将跨部门的《办理涉税事项授权委托书》《承诺书》《不动产登记申请表》进行“三表合一”，将填写项目由原来的10项37条，减少到7项27条内容，7条手写内容修改为勾选签字。

为做好这项工作，双方人员动了不少脑筋。整合后的表单，内容既要充分保障纳税人合法权利，又要符合不动产和税务部门的服务规范。经过3次修改调整后，表格才通过双方单位的业务主管部门审核，正式在窗口启用。

想纳税人所想，急纳税人所急，税务窗口将通过“三小”实践，不断将“放管服”改革落实落细，以务实的态度，扎实的作风，强化服务意识，为优化营商环境发挥“税助力”应有作用。