某某县质监局服务承诺

第一篇：**县质监局服务承诺

一、服务内容

（一）产品质量委托检验、仲裁检验、公正检验

（二）受理质量申诉、举报

（三）计量器具检定及制造计量器具许可证发放

（四）申办生产许可证

（五）锅容管特使用登记和安装、修理审批

（六）产品质量合格证发放

（七）企业产品标准备案

（八）帮助开展iso9000质量认证

（九）办理组织机构代码证书

（十）商品条形码申办

二、服务标准及时限

（一）产品质量委托检验、仲裁检验、公正检验随时申请，随时检验，并保证检验质量及时限。

（二）受理申诉、举报对外来投资者质量申诉举报随时受理，查处结果及时告知申诉、举报人，最长不超过30天。

（三）计量器具检定外来投资企业检定计量器具，随送随检，送检有困难的及时派人到企业检定。

（四）申办生产许可证外来投资企业随时申请随时受理，及时指导、帮助完善条件，对具备条件的，派人协助企业报省局审批。

（五）制造计量器具许可证发放随申请随受理，具备条件的，派员帮助企业报省局审批。

（六）产品质量合格证发放产品质量经检验合格的，1日内给予发放《产品质量合格证》。

（七）产品标准备案做到随时受理，经检查符合规定的，当日办结，不符合规定的予以指导帮助，符合规定后2日内办理备案。

（八）帮助开展iso9000认证接到申请后，及时进行指导、咨询，具备认证条件后，2日内予以答复，及时帮助申请认证。

（九）办理组织机构代码证书外来投资企业优先办理，3日内颁发证书，6日内协助到省办卡。

（十）办理商品条形码凡资料手续齐全的，3日内直接派人帮助企业向省和国家编码中心申报办理。

三、违诺处罚

（一）对违反承诺制度的单位或个人，取消年底评选先进资格，情节严重、被投资者举报的直接责任人员调离原工作岗位，并追究单位主要负责人责任。

（二）对投资者服务不热情、不耐心、不周到的，发现一次，批评教育；发现两次，大会检讨，年终考核不能评为称职（合格）；发现三次，调离工作岗位；与投资者发生争吵被举报的，停发工资一年；屡教不改的，开除公职。

（三）违反职业道德和廉政建设制度，向投资者吃、拿、卡、要、报、索贿受贿的，一经查实，除加倍赔偿外，按有关规定从重处分。

四、承诺监督

（一）建立为外来投资者服务承诺督查制度，并向企业及社会各界公开服务承诺内容和举报电话。举报电话：******，接受投资者及社会各界的投诉举报。

（二）局纪检室具体负责服务承诺内容的日常监督工作，及时通过听取汇报、走访、发放征求意见函等形式，监督有关落实执行情况，并定期通报。

（三）对服务承诺制度的贯彻执行情况，列入半年、年终科室单位岗位目标考核内容。

第二篇：2014年质监局公开承诺

二〇一四年公开承诺书

市质量技术监督局依法担负着全市质量、计量、标准化、食品生产企业监管及特种设备安全监察等职责，现承诺如下：

1、继续推进“名牌战略”的实施。帮助指导我市更多重点知名企业产品进入省、州名牌产品行列。

2、继续抓好“食品质量安全”和“特种设备监察”两个安全工作，严防重、特大安全事故发生，维护社会稳定。

3、提高服务质量，认真落实便民利民措施，免费审批办理组织机构代码和商品条码审核工作，做到材料齐全，即时办理。

4、规范执法行为，坚持以人为本，严格执行“案审分离制度”和“收缴分离制度”，做到公正执法，文明执法，廉洁执法。

5、进一步加强产品质量计量以及特种设备检验检测机构的建设和发展，提高为企业和社会提供技术服务的能力。

6、实行“首问责任制和限时办结制”，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

7、对市长公开电话和群众举报投诉的疑难问题及案件，做到事事有回复，件件有结果，及时反馈处理结果。

8、进一步加强党风廉政和软环境建设，打造勤政、廉政、公正的服务性机关。

9、本部门工作人员如有违诺现象，一经查实，按有关规定严肃处理。

10、举报投诉电话：0433-7562014。

珲春市质量技术监督局

二〇一四年三月八日

第三篇：省质监局党员承诺

党员公开承诺书

作为一名共产党员，肩负着为人民服务的重担，要时刻保持清醒的头脑，在共产党员先进性的争创活动中，我自愿响应党中央的号召，从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共产党员的先进模范作用要求自己，因此，我郑重做出如下承诺：

一、理论学习到位。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实转变不适应不符合科学发展观的思想观念，努力提高履行职责能力，为学习型党组织建设多作贡献。

二、自我完善到位。对照《廉政准则》要求，自觉纠正在执行政策法规、履行工作程序、落实廉洁自律规定等方面的差距，主动接受批评意见，时刻保持清醒头脑。

三、服务意识到位。牢记党的宗旨，心系人民群众，热情服务企业，努力提高自警自律意识，切实践行正确的权力观、政绩观、地位观和利益观，增强“执政兴国，掌权为民”的责任感和使命感。

四、钻研业务到位。在当前严峻、复杂的食品安全形势下，只有钻研专业知识，不失时机的学习，如《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《 国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》、《食品标识管理规定》和相关的产品细则及文件要求。只有加强学习，才能做好食品监管工作，保证我省食品加工环节食品安全，保证老百姓吃上放心食品。

五、工作履职到位。爱岗敬业，专心致志，开拓进取。不断提高自己的责任感，增强事业心，做到干一行爱一行，

努力适应各种环境，向老同志学经验，向新同志学理念，对自己提出更高要求，养成良好的工作习惯，找准工作中的难点，不断摸索适合自己的方式方法，做到活学活用，一切目的为了提高工作效率。增强工作责任心和忠诚度，认真履行工作职责，努力钻研质监业务知识，全力以赴干好本职工作，在推进“两个带头”中真抓实干，攻坚克难，有所作为。

六、执行制度到位。加强党性修养，起好表率作用。认真执行并模范遵守廉政制度、作息制度、学习制度、首问责任制等各项规章制度，切实发挥党员的先锋模范作用，保持共产党员先进性。

二〇一四年四月二十九日

第四篇：静乐县质监局公开承诺

静乐县质监局公开承诺

为切实加强机关作风建设，提升工作效能，提高服务水平，充分发挥质量技术监督职能，提高办事效率，改善服务态度，维护群众利益，规范执法行为，更好地为我县经济又好又快发展服务，县质监局向社会各界作出如下承诺。

一、优化服务措施，改进工作作风

实行首问负责制，对前来咨询和办理的事项，属于职责范围内的，全力高效办好；对不属于职责范围的，积极主动帮助联系、搞好衔接。提高行政审批工作效率，在企业提出行政许可申请之前，主动到企业了解情况，帮助企业做好前期准备工作；在受理环节，认真履行一次性告知义务，为企业节约时间和办事成本；在核查阶段，帮助企业分析存在的问题，指导企业进行整改。

帮企业所需，解企业之难，在受理相对人服务项目中坚持做到随叫随到，实行“一站式”办公、一条龙服务，能当天办完的绝不过夜。

二、实行政务公开，提高办事效率

在办证窗口、办公场所等公开办事程序和相关收费依据、标准等。

三、重点项目优先，创新服务举措

实行重点项目优先制度，对省、市级重点项目和重点企

业实行“四优先”服务。即：优先提供质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先提供质量等各类信息，优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询，真心实意为企业提供快速便捷的服务。

四、严格收费项目，增加免费项目

严格执行国家规定的收费项目、收费标准，坚持多服务、少收费，先服务、后收费，对特困企业依据国家规定收费标准，减半收费或免除收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三送”服务；免费为企业提供标准备案、采标认可服务；免费为企业举办标准化讲座；免费为社区乡镇群众送检的水表电表血压计等生活用计量器具进行计量检测。对从事个体经营的下岗失业人员参加质量技术监督知识培训，免收培训费，鼓励和支持艰苦创业；对确有困难的社会福利机构使用的特种设备检测免费检测；对于经济、技术等出现暂时困难的企业，减收、免收计量检定和产品质量检验费。

五、坚持依法行政，规范执法行为

深入企业进行帮扶，严格控制对企业的检查次数，按照法律法规监督产品不合格企业进行整改，对同一企业的产品的质量检查一年不超过两次；推行行政处罚自由裁量权制度，加大打击假冒伪劣行为力度，为企业营造更为宽松的发展环境；充分发挥 “ 12365 ”举报投诉中心作用，完善举

报案件转办、查处、督办的工作机制，对举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动，经执法机关办案查证属实的案件，按规定为有功人员兑现奖励。

六、完善监督机制，实行追责问效。

严格执法，规范服务，认真执行国家局“五公开、十不准”规定，坚决杜绝和严厉查处在服务中的吃、拿、卡、要、报和“三乱”现象。实行追究问责制，按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则，明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准；对质监系统在职人员不作为、乱作为的，视情节给予谈话诫勉、通报批评、“一票否决”直至组织处理和纪律处分；设立静乐县质量技术监督局投诉举报电话（03507824142 ）。严守保密纪律，保护投诉举报人的权利。对举报投诉问题调查核实的，依据党纪政纪有关规定，严肃追究有关责任人的责任。

第五篇：2014年度工作目标责任书(某县质监局)

2014年度某县（市）局主要工作目标

一、加强领导班子建设。认真贯彻党的民主集中制，增强领导班子的团结和战斗力。按照政策和程序从严管理干部队伍。

二、继续实施质量兴市战略。贯彻落实省、市局质监工作会议精神，深入实施质量兴省战略，紧紧围绕转方式、调结构的新形势，大力开展质量兴市、质量兴企活动，积极组织有关单位和个人争创“##省省长质量奖”、“##市市长质量奖”，完善质量奖励机制。

三、大力实施名牌战略。以培育、扶持和宣传工作为重点，做好产业集群发展，推进产业集群名牌培育；按照省、市局的部署，大力开展创建产品名牌、服务名牌和优质产品生产基地活动；确定重点名牌培育企业，做好帮扶活动；继续开展服务业名牌培育工作；制定地理标志产品培育计划，开展地理标志产品保护示范区建设工作，总结经验，树立典型。加强宏观质量管理工作，建立宏观质量状况分析制度，组织企业配合做好质量竞争力指数测评工作。扎实推进产品质量诚信体系建设工作。

四、深入开展双基建设。进一步加强组织领导，深入总结、借鉴各方面基础建设的工作经验，以应用“##金质县级局综合管理系统”为手段，全面加强内部规范化管理，加强干部队伍建设、技术机构建设和行风廉政建设，推动工作的科学化、规范化和信息化。

五、做好服务企业工作。不断强化服务企业工作理念，以群众满意为出发点，加强和完善行政审批工作，按照“精心、精细、精准、精益求精”的工作标准，增强服务意识，拓展服务内涵，严格按制度和流程办事，树立质监部门良好形象。

六、认真抓好食品安全工作。深入贯彻《食品安全法》、《<食品安全法>实施条例》，全面落实食品安全三方责任，着力督促企业落实主体责任。严格实施生产许可制度，切实加强日常监督，深入开展食品安全整顿工作，确保不发生食品质量安全事故。

七、抓好特种设备安全工作。认真开展省、市局开展的危化品压力容器、压力管道、气瓶充装等专项整，确保企业法人培训到位。继续抓好企业“两主动”，推动企业全面落实特种设备安全主体责任，确保特种设备安全。

八、做好产品质量监督管理工作。一是全面加强工业产品许可证证后监管；二是认真组织制定定期督查检查计划。严格按照省局发布的《定期监督检查计划》组织省级发证产品的定检工作；三是认真做好产品质量监督检查及其后处理工作。严格执行后处理工作规范，按期上报后处理信息，规定期限内的完成国家、省监督抽查后处理工作。

九、抓好各项基础工作。一是继续深化标准化战略，全面完成省、市局下达的各项任务目标，指导相关企业开展标准化良好行为创建和服务标准化试点建设，为经济社会发展做出新贡献；二是认真开展“能源计量标杆示范企业”创建活动和节能降耗计量服务工作，推动耗能企业加强能源计量数据化管理，服务低碳经济发展；积极落实总局“推进诚信计量、建设和谐城乡”行动计划，扩大计量诚信活动领域，大力推动科学计量服务工程计量；加大计 1

量执法力度，充分发挥计量工作在建立社会计量诚信体系、促进节能减排、扎实工业企业基础工作的重要作用，推动全市计量工作再上新水平；三是做好国家新颁布的《强制性产品认证管理规定》宣贯工作，重点抓好3c认证产品监管工作。四是继续加强行政执法监督检查工作，提高行政执法办案质量，规范行政执法行为，行政执法行为在复议、诉讼中不出现被撤销、变更、确认违法等问题。

十、扶持企业发展，积极做好打假保优工作。进一步加大打假治劣工作力度，全面提高办案质量。认真组织开展对质量问题突出的重点产品专项整治。加强产品质量申诉案件处理工作。加强对稽查队伍的教育、培训和执法工作指导，提高依法行政的能力。认真总结违法行为的发生规律，开产查处技术研究，提高执法工作的针对性和有效性。

十一、强化新闻信息宣传。抓好新闻宣传和信息工作责任的落实，提高宣传质量和效果。加强应急管理工作，认真做好日常应急管理和值班工作。

十二、加强财务管理工作。强化预算编制、执行和监督管理，遵守国家财经纪律，确保国有资产的保值增值。严格执行收费政策，积极组织业务收入，加强成本控制，节俭支出，完成省、市局批准的本单位2014年财务收支预算。

十三、严格执行人事纪律和工资政策。认真执行省纪委等六部门〔2014〕2号文件和省局有关行政经费保障的文件精神，严格执行工资标准的属地政策，规范公务员津补贴发放和事业单位的绩效工资支出；按照省、市局有关精神，扎实推进事业单位绩效工资制度，做好事业单位岗位设置工作，推动事业单位建立充满活力的用人机制，并同时对本单位现有计划外聘用人员实施分类管理，严格聘用程序。

十四、严格工作纪律，加强机关效能建设。认真执行国家质检总局“五公开、八严禁”、济宁市国家工作人员“十不准”及邹城市优化发展环境的各项规定，从严带队伍、从严管干部、从严抓行风、从严抓落实，以扎实严谨的工作作风、优质高效的服务水平抓好服务、抓好政策、任务的执行和落实。

十五、实施“重大责任事故、严重违法违纪案件、重大工作失误、重大新闻媒体曝光事件”等一票否决制度。

##市质量技术监督局局长（签字）：

##市质量技术监督局局长（签字）：

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